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Utilisez notre vaste bibliothèque de tutoriels et de guides pour optimiser votre expérience sur la plateforme.

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Soyez précis : décrivez votre problème avec tous les détails pertinents et les mises à jour récentes.

Incluez les informations de votre compte : ajoutez des données pertinentes et des éléments visuels pour une assistance plus rapide.

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Commencez par le Centre d'aide pour une assistance rapide avant de contacter le support.

Rassemblez vos documents : ayez à portée de main les détails de votre compte, l'historique des transactions et les /images avant de contacter le support.

Suivi : si les réponses sont lentes, envisagez de contacter via différents canaux ou d'envoyer un second message.

Domaines clés du service client et de l'interaction utilisateur

Problèmes de compte

Support pour les problèmes de connexion, la vérification d'identité, les changements de mot de passe et la gestion du compte.

Problèmes de trading

Assistance avec l'exécution des transactions, les types d'ordres, les ajustements de levier et la résolution des problèmes de trading.

Méthodes de paiement et transactions financières

Questions sur les options de dépôt approuvées, les processus de retrait, les frais associés et la surveillance des transactions.

Problèmes techniques

Dépannage de la plateforme tel que les pannes, bugs ou performances lentes sur LMFX.

Problèmes de sécurité

Questions sur la sécurité du compte, activités suspectes et protection des informations des utilisateurs.

Capacités de trading social et approches d'investissement

Guide sur l'utilisation des fonctionnalités de trading social, la gestion du trading par copie, et l'évaluation de vos résultats d'investissement.
SB2.0 2025-08-28 17:34:26